Dominio: GoRealEstate.AI
Correo de contacto: support@GoRealEstate.AI
Teléfono: +1 (305) 301-6720

1. Introducción

En GoRealEstate.AI (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, agentes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y canales de soporte, incluido WhatsApp.
El uso de este sitio y de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te recomendamos no continuar utilizando la Plataforma.

2. Alcance y cumplimiento normativo

Esta Política cumple con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en los Estados Unidos y el Estado de Florida, incluyendo:
 

• Ley de Privacidad del Consumidor de Florida (FIPA)

• Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y Ley de Solicitud Telefónica de Florida (FTSA)

• Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

• Americans with Disabilities Act (ADA) – accesibilidad digital

• Normas y acuerdos de licencias de datos vigentes con asociaciones y proveedores, garantizando el uso autorizado y seguro de la información.
   

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.

• Datos de uso: información del navegador, dirección IP, páginas visitadas, duración de la sesión, interacciones con el asistente inteligente.

• Datos transaccionales o de soporte: mensajes, solicitudes de información, preferencias de contacto.

• Datos de integración: información proveniente de APIs y fuentes autorizadas (MLS, CRM u otros servicios profesionales), utilizados únicamente dentro de los términos permitidos por los acuerdos vigentes.
   

4. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos recopilados para:

• Prestar, mantener y mejorar los servicios de la Plataforma.

• Procesar solicitudes de información y soporte.

• Gestionar integraciones seguras con proveedores autorizados.

• Garantizar cumplimiento normativo y trazabilidad de los datos MLS y de terceros.

• Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la asistencia automatizada.

• Cumplir obligaciones legales o contractuales.
   

5. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases:
 

• Consentimiento expreso del usuario.

• Ejecución de contratos o solicitudes de servicio.

• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas (MLS, DMCA, TCPA, FTSA).

• Interés legítimo de la empresa en la mejora del servicio y la seguridad de la información.
   

6. Protección y retención de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, y se eliminan de manera segura cuando ya no son requeridos.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
 

• Acceso, corrección o eliminación de sus datos.

• Oposición al uso de su información para comunicaciones no esenciales.

• Cancelación de su suscripción o de su cuenta.
   

Estas solicitudes deben enviarse por correo a support@GoRealEstate.AI

8. Comunicaciones automatizadas y WhatsApp

El número +1 (305) 301-6720 se utiliza exclusivamente como canal oficial de interaccion agente-asistente, canal oficial de soporte y comunicación de la plataforma.

El envío de mensajes automatizados cumple con la TCPA y la FTSA, garantizando que todo contacto se realice únicamente con consentimiento previo del usuario.

9. Integraciones con terceros

Podemos conectarnos con servicios externos (por ejemplo, sistemas MLS, APIs o CRMs) únicamente bajo acuerdos de licencia y confidencialidad vigentes.
No redistribuimos, copiamos ni modificamos información licenciada fuera de los términos autorizados, y garantizamos que los datos de terceros no se utilicen con fines no permitidos.

10. Accesibilidad

Nuestro sitio cumple con los estándares de accesibilidad digital (ADA/WCAG 2.1), garantizando el acceso a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad visual o motora.

11. Propiedad intelectual y DMCA

El contenido y los datos protegidos por derechos de autor mostrados en esta plataforma pertenecen a sus respectivos titulares.
Si consideras que algún material infringe derechos de autor, puedes enviar una notificación conforme a la DMCA a:
📩 support@GoRealEstate.AI (Asunto: “Aviso DMCA”)

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en este sitio.

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Contacto: support@GoRealEstate.AI